Metodi per ottenere Lead Online
- DFmarketing
- 7 lug 2022
- Tempo di lettura: 10 min
In questo articolo voglio parlare dei metodi che conosco per ottenere lead (potenziali clienti) online. Scopriremo tutti i mezzi che internet ci dà a disposizione per ottenere potenziali clienti
Indice dei contenuti
Riuscire a carpire l’attenzione di qualcuno, non è per niente facile, sia offline che online.
Internet è un oceano di opportunità con un mare di clienti per un po’ tutti i tipi di imprese. Sai che il 65% delle persone (dai sei anni in su) ha usato Internet nell’ultimo anno?
C’è anche da dire che più gli interessi sono alti, più la competitività aumenta e quindi diviene più difficile essere notati. Tuttavia non tutte le aziende stanno sfruttando le potenzialità di Internet, quindi se almeno ci provi, sarai sempre avanti a qualcun altro.
Come sfruttare Internet per ottenere clienti?
Premessa
Riuscire a trovare clienti immediatamente è quasi impossibile. Quindi se hai appena iniziato a sfruttare le potenzialità della rete, non aspettarti di avere 100 richieste di preventivi al giorno. Come si dice Roma non fu costruita in un giorno e così la tua reputazione online.
Più passerà il tempo, più la tua reputazione crescerà e più clienti verranno a bussare alla tua porta, questo è logico. Ma questa premessa è essenziale per non gettare la spugna ai primi fallimenti.
Uno degli ingredienti fondamentali per una buona strategia online è la costanza quindi, fare marketing, anche quello fai da te, richiede tenacia e continuità.
Se sei arrivato a voler sperimentare il marketing digitale da solo per la tua azienda significa che sei abbastanza determinato da poter intraprendere un percorso di questo tipo. Un buon punto di inizio per avere un minimo di risultati, è mettere in azione le seguenti tattiche che ti permettono di trovare clienti online.
Social Network
Uno dei metodi migliori che abbiamo a disposizione per ottenere potenziali clienti senza investire un Budget sostanzioso è sfruttare i canali social e le tendenze che si creano rispetto al tuo settore.
Come affrontato già sulla mia pagina Instagram i social non servono per vendere ma per ascoltare e comunicare. Bene allora dobbiamo semplicemente saper ascoltare molto bene e comunicare ancora meglio.
Ciò che fa la differenza è saper creare contenuti efficaci rispetto al tuo Target e saper creare valore per poter differenziare le tue pagine, così da creare una forte Brand Loyalty, Brand Relationship e costruire una base utenti più calda rispetto a un segmento relativamente freddo.
Su Instagram oltre a saper sfruttare tutti i formati, e sapere quali funzioni particolari hanno rispetto all'obbiettivo di crescita, dobbiamo saper coltivare rapporti di fiducia e continuare a dare valore per garantirci una posizione di competenza o di ruolo significativa.
Metodo 1
Solo allora entra in gioco il DM, Direct mail, ovvero la chat.
Quando vediamo che il nostro ER (engagement rate) ha un punteggio alto, le interazioni sono sincere, positive e soprattutto costanti, possiamo permetterci di parlare one to one con chi potenzialmente ci interessa.
Dal momento che decidiamo di scrivere a un'altra azienda o a un potenziale cliente, parte la parte commerciale, non mi dilungherò molto sul cosa e come condurre una chat finalizzata alla vendita perchè questo articolo tratta "come ottenere lead online" ma possiamo dire che se abbiamo creato una buona relazione, il nostro utente ci conosce quando gli scriviamo ed è interessato a ciò che gli diciamo, se facciamo bene la parte commerciale, vi è alta probabilità di vendere.
Metodo 2
Come dicevo prima, i social sono un posto dove le persone scambiano opinioni, dove esprimo i loro bisogni, dobbiamo saper ascoltare, e intervenire quando sappiamo che potremmo essere utili.
Quindi nei post dei nostri competitor, o anche in altre categorie affini, dobbiamo leggere, scrutare, osservare le tendenze, capire cosa le persone in quel momento desiderano, e se fanno al caso nostro, in base alle nostre core competence, offrirglielo.
N.B. Sfruttiamo il nostro bacino di utenza Instagram per spostarlo su canali più diretti e personali con noi, come Telegram o il nostro Sito web, questo per aumentare la possibilità di vendita.
Consiglio che ti salverà da perdere un sacco di soldi:
I social network sono prodotti. sono prodotti delle Big corporate come Facebook, Google ecc.
Come tutti i prodotti hanno un ciclo di vita. come tutti i prodotti passano di moda o vengono superati.
Non affidarti solo a un canale, non investire 100% delle tue risorse solo su un canale, perché se il canale cade, tu cadi. Diversifica. sposta il tuo bacino di utenza da un canale all'altro distribuendo il valore e garantendo diversità (sempre con coerenza) da un canale all'altro, cosi che ci sarà un reale motivo per cui dovranno seguire multi-channel.
Se lo sforzo che chiederai per seguirti su più canali, promettendo valore differente non sarà ripagato dalla reale promessa che hai fatto, perderai fiducia, quindi fallo, e fallo per davvero!
Facebook rimane il social con più utenti attivi al mondo. A prescindere da cosa fai, non esiste che Facebook non faccia per te. stiamo parlando di un bacino di utenza di 4 miliardi persone. il 93% di chi ha accesso a internet ha Facebook.
Anche qui vale tutto il discorso fatto per Instagram.
Abbiamo una vetrina, la nostra pagina, e come ogni vetrina che si rispetti, ci deve essere qualcosa che interessi al consumatore; per farlo entrare.
Quando l'utente entra sulla nostra pagina Facebook non sta cercando solo informazioni di valore sul settore, che possono essere di cultura o che suscitino la libido. A differenza di instagram che è un social molto più legato all'intrattenimento, su Facebook si cercano informazioni tangibili, che rispondano alla domanda, Cosa puoi fare me ora? Posso prenotare? posso acquistare ? quanto costa? perchè te e non il tuo competitor?
Anche qui il traffico parte da estremamente freddo, perchè Facebook ha una buna indicizzazione pertanto è probabile che ci trovino anche da Google, per poi diventare, se siamo bravi, caldo.
Contattiamo il nostro pubblico, facciamo delle campagne organiche di promozione o gamification. sfruttiamo i tool come ManyChat per creare automazioni e Bot. Ottimizziamo il processo di Vendita con Funnel su misura.
Ho parlato di Funnel e Automazione sul mio canale telegram: entra per saperne di più.
Nuova frontiera. Nuovo pubblico. Nuovi Utenti.
Linkedin è in crescita. Linkedin è in tendenza. Linkedin è il futuro, sopratutto in Italia.
Crescere oggi su Linkedin è 10 volte più facile ed economico rispetto a ogni altro social Network (Tiktok potrebbe essere al pari, ma non sono un esperto di Tiktok quindi non ne parlo, ma vale la regola generale, è un social e come tale serve per ascoltare).
Crea una rete solida di contatti, ma non fare lo snob, ogni persona a qualcosa da dare e sa qualcosa che tu non sai. Non scegliere la tua rete, fatti scegliere da essa.
Anche qui bisogna dare qualcosa per aspettarsi qualcosa, quindi individua i Topic interessanti che interessano alla tua rete e di la tua a riguardo.
Verrai contattato o potrai contattare coloro che reputi abbiano qualcosa da offrirti o a cui tu puoi offrire qualcosa.
Sito Web
Il sito web è la tua base di comando per identificare chi sei online, cosa fai e cosa realmente puoi offrire. Non c'è un altro strumento essenziale e necessario come il sito web. tutto il resto è sacrificabile a confronto.
Il sito web da solo però non basta, o meglio, se hai una belilssima vetrina ma nessuno la guarda, nessuno saprà che è bellissima.
Blog
Strumento fondamentale per vendere, il blog da valore e al contempo da soluzioni, soluzioni che tu vendi. in ogni articolo ci deve essere una CTA (chiamata all'azione). non ti dico ancora una volta come creare un articolo efficace sia per il lettore che per google perchè ho già affrontato questo argomento in un post a sé stante.
Sfrutta le Push, ovvero le Notifiche push su ogni uscita del post. (Mail o SMS)
SEO
Serch optimization Engeeniring. Se le persone ti trovano, vanno sul tuo sito web, è grazie a Google, e precisamente alla SEO. il 90% del traffico se fai bene SEO è dato proprio dalla SEO.
Tutto questo è inutile però se il tuo sito web non è finalizzato alla vendita, al pernottamento, al contatto. il sito web deve avere la capacità di generare Lead.
Come? c'è un articolo a sé stante su come fare. Ti ricordo che questo articolo ha il solo scopo di dirti tutti i metodi per generare Lead Online.
Mybusiness
Molto correlato alla SEO, il mybusiness è lo spazio o scheda che google mette a tua disposizione per identificare la tua attività. chi sei, cosa fai, quali sono i tuoi orari, come raggiungerti e come contattarti (sito web, mail, chiamate). è potente. davvero, è potente.
Sopratutto per le attività geolocalizzate che puntano al bacino limitrofo, è potente.
A Freddo
Le mail sono ancora un canale utilizzato dal 90% delle persone.
Sfruttare il potere delle mail è possibile in due modi.
Metodo 1
Crea la tua base lettori attiva sfruttando una newselletter o un Blog, coltiva la relazione (one to many) e vendi quando hai qualcosa di valore e che soddisfi i loro reali bisogni espressi.
Come? ci sono tantissimi tool che puoi utilizzare per creare una Newsletter o delle Mail promemoria per i tuoi articoli. sono gratuiti. e ne ho parlato qui.
Inoltre puoi portare la tua utenza dagli altri canali, come social e gruppi.
Metodo 2
Mail fredde su liste clienti acquistate con acconsenso alla Privacy.
Per creare mail fredde ed efficaci, con automazioni che smistano i vari gruppi di clienti e per inviare migliaia di mail al giorno NO SPAM gratuitamente ho creato un post dedicato sul mio canale telegram potrai approfondire li come agire. Qui ti basti sapere che mandare una mail fredda non ha un tasso di conversione altissimo, ma se sai come strutturarla e come agire in base alla psicologia del consumatore, avrai un maggiore potenziale di successo.
Inoltre ti ricordo che si può fare gratis. quindi raggiungi centinaia di persone, direttamente, gratis.
Approfondisci su come creare una mail efficace qui (gratis):
ADS
Crea ads efficaci e struttura un Funnel di conversione.
Come creare ads efficaci? Argomento già discusso e trito e ritrito.
Come creare un Funnel? Argomento già discusso e trito e ritrito.
Ti basti sapere che funziona. si generano lead e si chiudono contratti.
Come farlo non è argomento di questo articolo ma ti consiglio vivamente di impararlo e imparato bene perchè il Funnel e le ADS (google, Facebook, linkedin ecc) sono lo strumento ad oggi tra i più efficaci online per vendere.
Ricordati sempre quando crei un ADS e un Funnel : A chi, Perchè, Come e Dove.
In tantissimi articoli che ho fatto e sui miei e-book spieghiamo come comunicare online, come fare campagne ads efficaci basandoci sulle teorie scientifiche di comunicazione.
Non spighiamo mai come impostare il Business Manager perchè quello lo spiegano tutti, però ti garantisco che sapere la teoria di marketing alla base, come il processo di acquisto del consumatore, la psicologia, le teorie di comunicazione, gli obbiettivi ecc, ti sarà molto utile in fase di definizione delle tue campagne.
Tradizionale
Chiama
Non è digital, ma funziona sempre, evergreen.
Bonus
Gruppi Facebook
Ci sono centinaia, anzi migliaia di gruppi su Facebook a topic definito creato da altri utenti su cui puoi ascoltare e veicolare i tuoi prodotti o offerte. Ad esempio Compro vendo Parma. L'ho testato, se no non ne parlerei, quando metto un annuncio su questi gruppi ad esempio vendita sito web, mi arrivano decine di lead, uso una strategia low price quindi arrivano lead di ogni tipo, vanno scremati s, perchè alcuni non sono interessanti. ma arrivano, ne arrivano tanti. Questi gruppi contano migliaia di utenti interessati al topic. Difetto: concorrenza estrema. quindi dovrai essere bravo ad attirare l'attenzione con una leva di marketing efficace.
Marketplace
Oltre ai gruppi su Facebook c'è il marketplace. so che tutti lo usano per comprare e vendere cose che non usano più. ma si può utilizzare per vendere, qualsiasi cosa. gli utenti del marketplace sono migliaia. io l'Ho fatto e anche qui come per i gruppi, feedback positivo.
Nota bene, tutto questo dipende comunque da ciò che sei, ciò che fai e dove vuoi arrivare.
Poiché è necessario valutare le decisioni sui prodotti dal punto di vista dei vantaggi per i clienti, è necessario. Un modo eccellente per affrontare questo problema è considerare il livello di coinvolgimento dei clienti con la categoria e i tipi di attributi che sono importanti.
INFLUENZA SULLA PERCEZIONI DEI BENEFICI DA PARTE DEI CLIENTI:
IL COINVOLGIMENTO
Basso coinvolgimento è caratterizzato da una bassa paura della perdita funzionale e basso coinvolgimento dall’ego. Ciò significa che i consumatori sono relativamente indifferenti al fatto che il prodotto non funzionerà come previsto e allo stesso modo non sono preoccupati che il prodotto non possa parlare in modo positivo di loro come persone. Un tipo di coinvolgimento elevato è funzionale. Un pacemaker è un esempio formidabile di un prodotto con un alto rischio funzionale di perdita. Nell’altra direzione c’è la volontà dell’ego. Il rischio di perdita qui è un colpo per l’ego. Per esempio, se un truffatore sceglie la marca sbagliata di vino da portare a una cena, rischia l’imbarazzo. sono preoccupato che il prodotto non possa far parlare in modo positivo di me.
COINVOLGIMENTO DEL PRODOTTO E PROCESSO DI ACQUISTO Al fine di comprendere più a fondo il coinvolgimento del prodotto, è importante esaminare il processo di acquisto.
Si presume generalmente che quando le persone apprendono informazioni su un prodotto, queste informazioni cambiano i loro sentimenti e questo cambiamento di atteggiamento porta a un comportamento (acquisto). Questa progressione, tuttavia, potrebbe non essere così naturale come supponiamo. Considera un prodotto a basso coinvolgimento come il sale da cucina. È improbabile che i consumatori che acquistano sale raccolgano o si occupino anche di qualsiasi informazione sul prodotto e, analogamente, i loro sentimenti non cambieranno. In effetti, il processo di acquisto per questo articolo a basso coinvolgimento non inizia con l’apprendimento o il cambiamento di atteggiamento, ma con un comportamento, l’acquisto effettivo del prodotto
Al contrario, un prodotto posizionato nel segmento ad alto coinvolgimento dell’io (ego) probabilmente genererà un processo di acquisto molto diverso. I consumatori che visualizzano l’annuncio BMW Z8 imparano relativamente poco dall’annuncio stesso, ma l’annuncio riesce a cambiare i loro sentimenti sull’auto. Sulla base di questi sentimenti, i clienti possono agire includendo Z8 nella loro serie di considerazioni, visitando un rivenditore per ulteriori informazioni sul prodotto. Quindi questi consumatori seguono un processo di apprendimento.
Infine, nella categoria ad alto rischio funzionale di perdita (alto coinvolgimento), possiamo aspettarci che i clienti seguano un processo di acquisto più tradizionale. Probabilmente inizieranno raccogliendo informazioni sul prodotto e, sulla base di tali informazioni, prenderanno una decisione di acquisto.
Pertanto, esistono tre modelli del processo di acquisto del consumatore e derivano direttamente da come i clienti si relazionano al prodotto e alla categoria di prodotto.
COINVOLGIMENTO DEL PRODOTTO E
Questi diversi processi di acquisto devono essere considerati quando decidiamo quali tipi di attributi enfatizzare sia nello sviluppo del prodotto che nel posizionamento.
Un attributo di ricerca è quello che può essere valutato prima della ricerca del prodotto e del consumo. L’attributo di ricerca più comune è il prezzo; Altri esempi di attributi di ricerca includono marca, colore, odore, dimensioni, informazioni nutrizionali ecc..
L’attributo esperienza può essere valutato dopo il consumo.
Un attributo credibile è quello che non può essere valutato, anche dopo aver consumato il prodotto. Le vitamine e altri prodotti per la salute tendono ad essere molto apprezzati.
È importante notare che quasi tutti i prodotti possiedono alcuni attributi di ricerca, esperienza e credenza. Dobbiamo enfatizzare questi attributi in misura diversa a seconda della natura del coinvolgimento del consumatore che stiamo cercando di suscitare.
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